Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei MosaicNest.
Die folgenden Bedingungen beschreiben, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten, versenden und verfolgen.

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
• In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

• Lieferzeit: in der Regel 7–15 Werktage nach Versand.
• Versandkosten: Ab 49 € Bestellwert kostenlos , ansonsten 4,90 € (oder Ihr aktueller Tarif).

Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Gelegentliche Verzögerungen können aufgrund von Transportkapazitäten, Zollabfertigung oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer .
• Über den Tracking-Link können Sie den Verlauf Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.

Zölle, Abgaben und Steuern

• Je nach Bestimmungsort und Bestellwert können Einfuhrgebühren (z. B. Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs) anfallen, sofern diese nicht bereits beim Bezahlvorgang erhoben werden.
• Wenn ein Paket aufgrund unbezahlter Gebühren oder Annahmeverweigerung an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir den Produktpreis nach Erhalt zurück; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet .

Schäden

• Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, senden Sie bitte eine E-Mail an mosaicnest1@gmail.com mit Fotos innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.