FAQ - Mosaiknest

1. Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
Der Versand innerhalb der USA dauert normalerweise 7–14 Tage, während der internationale Versand je nach Zielort 14–31 Tage dauern kann.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Wir aktualisieren Ihre Sendungsverfolgungsdaten, sobald diese verfügbar sind.

3. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter mosaicnest1@gmail.com .

4. Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie bitte unsere Seite Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

5. Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an! Bitte prüfen Sie die Versandoptionen an der Kasse hinsichtlich Verfügbarkeit und Kosten.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

7. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

8. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unseren Kundenservice unter mosaicnest1@gmail.com . Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter mosaicnest1@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

10. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
Ja! Melden Sie sich unbedingt für unseren Newsletter an, um über die neuesten Rabatte, Aktionen und Sonderangebote von MosaicNest auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!